スタッフインタビュー
お茶の水支店所属 大学病院勤務 島村 慧さん 2011年入社 中途採用
患者さんから「ありがとう」と言われる時が一番嬉しいです
医療事務に興味を持ったきっかけや入社動機について聞かせてください
地元のスーパーでレジの仕事をしていましたが、2011年に発生した東日本大震災を機に、「人の役に立つ仕事がしたい！」と思い、真っ先に頭に思い浮かんだのが病院で働くことでした。
今から医師や看護師になるのは難しいけれど、医療事務の仕事であれば自分でも出来ると思い、医療事務を勉強しようと思ったのがきっかけです。
ニチイなら、就業相談も行っていると知ったので、池袋校で医療事務講座を受講、メディカルクラークの資格を取得してお仕事を紹介してもらい、医療事務として病院で働きはじめました。
現在の仕事内容について聞かせてください
私は現在、都内大学病院の病歴室に勤務しています。
カルテ管理が主な仕事ですが、具体的には、外来の診療室や入院のナースステーションにカルテの搬送を行ったり、カルテに書類を挟み込んだり、並び替えるなどカルテの中身を整理することで、患者さんがスムーズに診察を受けられるようにするのがお仕事です。
多くの重要な書類ばかりなので、書類の紛失や間違いがないように一つ一つ注意ながら行う確認作業はとても重要な仕事です。
より正確に行う為に、二重、三重の確認作業が発生することもあり、根気のいる作業ですが、病院の中での重要な仕事ですので、チームワークを大切にしながら取り組んでいます。
医療事務のお仕事を検討中の方にアドバイスをお願いします
私はニチイ学館で働くまでは医療機関で働いたことがなく、医療に関する知識もほとんどありませんでした。
医療事務講座で、先生が医療事務に関する専門的内容を具体的な例を出して教えてくださったり、上司のフロントマネージャー（現場責任者）がスタッフみんなに常に声をかけて気にしてくれているので、今は安心して働いています。もっと経験やスキルを積んで、"自分も上司みたいな人になれたらいいな"と思っています。
医療の現場は、患者さんの命にも関わっていると同時に、個人情報、医療情報などとても重要な情報がたくさんあります。"私にそんな仕事できるかな""大丈夫かな"と、不安や心配に思う人もいると思いますが、むしろそんな人の方が常に慎重に緊張感をもってお仕事できる人なので、医療事務に向いていると思いますよ。
少しでも医療事務に興味があるなら、一歩踏み出してみてはいかがですか。
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お茶の水支店所属 大学病院勤務 小林 沙織さん 2015年入社 中途採用
頑張った分だけ、「達成感」や「やりがい」につながる仕事だと思います
医療事務に興味を持ったきっかけや入社動機について聞かせてください
私は、以前歯科医院で歯科助手の仕事に数年間従事していましたが、母の薦めもあり医療事務として病院で働きたいと思いました。
ニチイで医療事務講座を受講し資格を取得したのち、お仕事相談会に参加しました。就業アドバイザーの方から都内の大学病院を薦めてもらい職場見学に参加したのですが、その時に対応されたマネージャー（統括責任者）の方がとても良い方で、「ここで一緒に働きたい！」と思い、すぐに応募しました。
採用決定の通知を頂いた時、苦労なく希望通りの転職が出来たことに驚きと嬉しさでいっぱいでした。
現在の仕事内容について聞かせてください
実は私、家業を手伝うために一旦退職しているんです。
家業が落ち着いた頃、以前の上司から「また一緒に働きませんか？」とお誘いを受け、2015年に再入社して、今は最初の入社時とは別の大学病院で勤務しています。
現在は病院総合受付にある文書窓口で、12人いるスタッフのリーダーとして働いています。
文書窓口の仕事は、患者さんからの診断書や紹介状、情報提供書などの各種書類の申込み受付・受け取りを行ないます。
急ぎの書類作成の依頼があれば医師へ直接依頼したりもします。
リーダーの仕事は、文書窓口へお越し頂いた患者さんをお待たせしていないか、スタッフが何か困っていることがないか、滞っていることがないかなど、業務管理を行ったり、先生との調整役等も担っています。看護師さん・医師の方々と、仕事について色々と相談しながら、業務改善や工夫をしていけることがやりがいですね。最近は医療事務としての知識を増やすために、レセプト点検も行っています。
医療事務のお仕事を検討中の方にアドバイスをお願いします
医療事務の仕事は想像していたよりも忙しくて、慣れるまでは正直大変な時もありました。
でも一緒に働いている上司が話を聞いてくれたり、困った時は他の外来受付にいる仲間が助けに飛んできてくれたりしたので、チームで働ける良さがあると思っています。
仕事から得るものも多く、頑張った分だけ達成感ややりがいにつながりますよ！ぜひ、一緒にお仕事しましょう！
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スタッフの情報は取材当時のものです。