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WEB連動型患者満足度調査サービス メディボイス

WEB連動型患者満足度調査 メディボイスとは

WEB連動型患者満足度調査「メディボイス」とは、医療機関を受診する患者様を対象にアンケート調査(パソコン・モバイル・紙に対応)を実施し、患者様の満足度を把握・分析するサービスです。

患者様から選ばれる医療機関になるためには、医療サービスの質の向上はもとより、サービスを受ける患者様に満足してもらうことが重要です。来院する患者様の満足度を調査することで、今まで見えていなかった貴院の強みや弱み、患者様が満足している点、不満点など貴院の現状と改善点を浮き彫りにすることができます。
全国の医療機関で調査を行った実績と豊富な調査経験で、医療機関経営にとって必要な情報をご提供します。

調査の特長とメリット

  • 1 紙アンケートとWEB(パソコン・モバイル)によるアンケートに対応
  • 2 アンケート項目は弊社で用意した基本項目を元にお客様のご要望を盛り込んだ設計が可能
  • 3 アンケートの印刷・集計などすべて弊社で行いますので、お手間がかかりません。
  • 4 報告内容・分析手法はお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能
  • 5 アンケート結果を貴院のホームページ・広報誌などに活用可能
  • 6 リーズナブルな価格設定

商品・サービスの概要

商品の内容

患者様の満足度調査、集計、ニーズの把握・分析を実施します。3つのプランよりお選びください。

  • (1)紙アンケート
  • (2)WEB(パソコン・モバイル)アンケート
  • (3)紙+WEB (パソコン・モバイル)アンケート

サービスの概要

報告書イメージ

報告書や分析方法はお客様のご要望に応じてカスタマイズいたしますので、お気軽にご相談ください。

主な調査項目

外来患者様向け調査項目

患者様の情報について

  • 年齢
  • 性別
  • 居住地域
  • 受診科について
  • 病院を選んだ理由

スタッフについて

  • 医師の説明内容や診断・治療について
  • 看護師の説明内容や処置について
  • 受付・会計の態度や言葉遣い

待ち時間について

  • 診察の予約や待ち時間について
  • 診療時間について

上記は一例です。質問内容・項目はお客様のご要望に応じて変更が可能です。

退院患者様向け調査項目

患者様の情報について

  • 年齢
  • 性別
  • 居住地域
  • 入院された病室について
  • 病院を選んだ理由

病院・入院生活について

  • 病室の清潔度・快適さについて
  • 病室の空調設定について
  • ベッドの寝心地について

上記は一例です。質問内容・項目はお客様のご要望に応じて変更が可能です。

WEBアンケート(外来患者様向け/退院患者様向け)のサンプルはこちら

料金

料金はアンケート対象者数により変わります。詳しくは最寄の各支店までお問い合わせください。

支店検索はこちら

料金例

  アンケート対象者数
(アンケート用紙・アンケート告知ペラ納品部数)
アンケート期間 料金
100名程度 1ヶ月 100,000円
WEB(パソコン・モバイル) 100名程度 1ヶ月 60,000円
紙+WEB(パソコン・モバイル) 100名程度(紙50名・WEB50名) 1ヶ月 80,000円

価格は全て税抜価格です。

100名以上については、別途お見積もりいたします。また、紙+WEBに関しては紙アンケートとWEBアンケートの対象者の比率により価格が変動します。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。

サービスのお申し込み・お問い合わせは最寄のニチイの各支店まで!

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