いつも、ムスッとした顔のご利用者さま。 入社してまだ1ヶ月のわたしは、 どう接していいか分からずに、 なかなか話しかけられません。
居室で2人になったあるとき、 「若いのに、えらいねえ」 と声をかけてくれました。 (あ、怖い人じゃなかったんだ!) 頑張りを見てくれていたことが、 自信になりました。